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南康區市場監督管理局鐵面執法暖民心
2019-09-24 17:00:37    來源:中國江西網
編輯:王盛泉    作者:朱星星、楊天天
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  中國江西網/贛州頭條客戶端訊 通訊員朱星星、楊天天報道:9月23日下午,南康區市場監督管理局東山分局門前行人紛紛駐足,看見暖心的一幕:余先生為表示感謝,特向南康區市場監督管理局送上一面錦旗“思民生 解民難 做事實 暖民心”。

  據悉,今年5月,廣東省化州市的余金壽先生慕名前來南康訂購家具,在贛州市南康區某某福家具店選購了9張實木床,2張天然大理石電視柜,2套天然大理石茶幾,2條天然大理石餐桌,6套床頭柜,1套生態板鞋柜,共計19925元。9月17日,余金壽收到貨物后,發現商家承諾的實木床并不是實木,而是木糠板,電視柜、茶幾、餐桌承諾的天然大理石均不是天然大理石。余先生立即與商家進行協商,余金壽提出商家按照要求重新發貨,并且補償損失9000元,商家以余金壽提出的要求不合理,不與其進行處理。

  余金壽于9月23日前往南康區市場監督管理局進行現場投訴。接到投訴后,南康區市場監督管理局立即派執法人員進行調查處理。經調查,余金壽反映的情況屬實,遂組織雙方進行現場調解。雙方達成如下協議:商家退還貨款及運費,共計23000元。南康區市場監督管理局成功調解一起家具貨不對板引起的消費糾紛。

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