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客戶意外身故 富德生命人壽吉安中心支公司快速賠付20萬元
2020-03-18 17:18:34    來源:中國江西網
編輯:王盛泉    作者:梁熙
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  中國江西網訊 通訊員梁熙報道:來自吉安的郭先生是一位善于經營事業的成功人士,風險意識很強,考慮到自己工作性質需要經常外出辦事,2015年,郭先生為自己投保了《富德生命安行無憂兩全保險》,基本保險金額10萬元。

  除夕前夜,意外發生

  天有不測風云,人有旦夕禍福。2020年1月23日,正值除夕前夜,郭先生外出散步時遭遇車禍,經醫院搶救無效,不幸去世。

  郭先生的家中,妻子正在為新年做準備,卻傳來了愛人猝然離世的噩耗,一夜之間,一場飛來橫禍使原本美滿的家庭失去了頂梁柱,妻子失去了丈夫,三個未成年的孩子失去了父親,全家人陷入了極度的茫然和悲傷中。

  高效反應,貼心服務

  1月24日,郭先生的妻子在悲痛中想起丈夫生前購買的保險,于是撥打了報案電話。富德生命人壽吉安中心支公司接到報案后,立即派出理賠員前往事故現場核實經過。

  2020年的除夕新冠肺炎疫情導致街上行人寥寥。大部分員工都已經放假,和家人團聚在一起,在溫暖的室內準備迎接新年。為了及時地幫助到客戶家屬,履行保險人員的工作職責,吉安中心支公司的理賠員放棄了休息,頂著寒風去事故現場進行核查,同時寬慰客戶家屬,協助、指導他們準備理賠材料。公司高效的反應、貼心的服務為這個遭遇不幸的家庭帶來了一絲溫暖。

  誠信理賠,快速到賬

  3月11日,郭先生的家屬正式向公司提出理賠申請,經前期調查核實,事故情況符合條款責任,公司當日便做出理賠決定,依約雙倍給付“一般意外身故保險金”200000元及身故保險金利息9.67元,共計200009.67元,并于當日到賬。

  收到理賠款后,郭先生的妻子表示,這筆20萬元的理賠款,不僅緩解了家庭壓力,還給予了她心理上的安慰。她說:“富德生命人壽真的是一家服務貼心、理賠及時的誠信大公司!”

  “賠”伴感悟

  20萬元的理賠款,為三個失去父親的孩子的生活增添一份保障。大額保險,快速理賠,不僅體現了保險的保障功能,還是出險客戶對家庭關愛的延續,更是保險公司社會責任的擔當。人們無法預測意外和疾病,但可以為自己和家人購置足額保障,為生活保駕護航,這便是愛與責任的體現。

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