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快速賠付60萬元 富德生命人壽高效理賠服務暖人心
2020-03-19 15:52:04    來源:中國江西網
編輯:王盛泉    作者:梁熙
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  中國江西網訊 通訊員梁熙報道:時年36歲的周先生來自江西撫州,是一位普通職員,工作勤奮。家中有三個孩子和60歲的老母親,作為家庭主要的經濟來源,周先生深知配置保險、規避風險的重要性和必要性。2019年9月,周先生為自己投保了《富德生命安順康伴意外傷害保險(2013版)》保額60萬元,每月繳費253元。

  風險無處不在,2020年1月29日,周先生在駕車過程中發生事故,當場身亡。三個孩子瞬間失去了守護他們的父親,老母親痛失愛子,白發人送黑發人,一家人沉浸在了悲傷之中。

  哀痛之余,周先生的家屬回憶起他生前購買的保險,便撥打富德生命人壽全國客服熱線95535咨詢理賠事項。得知客戶遭遇不幸,撫州中心支公司理賠人員第一時間與客戶家屬取得聯系,前往客戶家中安撫慰問。

  探訪客戶家屬的同時,理賠員還積極協助指導客戶家屬收集理賠所需的相關材料。在理賠人員的幫助下,2020年3月11日,客戶家屬向公司正式提交了理賠申請。隨后,公司開啟疫情期間綠色理賠通道,高效完成報案審核工作,根據保險條款約定,一次性給付600513.38元(含身故保險金60萬元及身故保險金利息等)理賠款,并于3月12日到賬,整個過程不超過48小時。

  事后,客戶家屬特意做了面錦旗送到公司,以感謝工作人員的熱情服務和公司的誠信理賠。“意外無情,公司有情,疫情期間,生命有愛。”客戶家屬感動地說:“今后朋友問我哪家的保險值得購買,我一定推薦富德生命人壽!”

  “賠”伴感悟:

  明天和意外,誰都不知道哪個先來。風險面前,或許只有保險才可能解除人們的能后顧之憂。60萬元的理賠款,是客戶向家庭傳遞的最后一份愛,而保險公司的職責,就是高效、誠信地將這份愛切實送到家屬手中。富德生命人壽,為您的生活保駕護航。

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