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高效理賠 專業服務 富德生命人壽江西分公司快速賠付20萬元
2020-03-26 15:31:12    來源:中國江西網
編輯:王盛泉    作者:梁熙
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  中國江西網訊 通訊員梁熙報道:來自南昌的萬先生是一位金融從業者,具有很強的風險意識,他每年都會為自己和家人挑選并購買合適的保險。2015年3月,經過對比與考量,萬先生為其母親羅女士購買了《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》保額20萬元,年交保費2460元。

  2020年3月10日,60歲的羅女士因身體不適前往醫院檢查,不幸被確診為宮頸惡性腫瘤。本應是卸下生活重擔,享受天倫之樂的年紀,卻罹患癌癥。萬先生得知母親的診斷結果后,悲傷之余,想起之前購買的保險,立即撥打了富德生命人壽統一客服熱線95535報案。

  接到報案電話后,富德生命人壽南昌中心支公司的工作人員第一時間聯系上羅女士,鼓勵她積極配合治療。

  “請您安心治病,理賠的事情就交給我們來處理!”疫情時期,工作人員冒著被感染的風險前往醫院協助客戶家屬準備理賠所需材料,只為減少客戶的麻煩,減輕客戶的負擔。有真誠又專業的工作人員相助,加之富德生命人壽的保險“護體”,羅女士和家人都安心了許多。

  第一階段的治療結束后,客戶于3月13日正式向公司遞交理賠申請,正值新冠肺炎疫情時期,為保障客戶權益,本著為客戶著想的原則,公司專門開啟綠色理賠通道,快速核實資料,簡化理賠流程,3月16日便完成了20萬元保險金的給付工作,并于48小時內到賬。

  20萬元的理賠款,為羅女士后續的治療提供了堅實的保障,減輕了家庭負擔,幫助她更樂觀地面對疾病。收到理賠款后,羅女士對公司高效貼心的理賠服務表示感謝,她稱贊道:“富德生命人壽真是一家貼心服務、誠信經營的好公司。”

  “賠”伴感悟

  兒女們關心父母的方式有很多種,保險是其中最好的一種,保險為父母的晚年提供堅實保障,也是給自己的一份安心。選擇富德生命人壽,我們永遠為您的家庭保駕護航。

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